Windows トラブル

Windows 10 のWindows Update で、更新プログラム(KB3189866)のダウンロードが終わらない場合の対応方法

投稿日:2016年9月14日 更新日:

Windows 10 (64bit) の Windows Update で 「x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1607 の累積的な更新プログラム (KB3189866)」という更新プログラムのダウンロードが途中で進まなくなりました。

以下のように、手動で更新プログラムをダウンロード・インストールすることで対応できましたので、手順を記載します。
(Windows 10 Pro で試しました)

手順

※ ダウンロードが終わらない状態になっている場合、Windows を再起動すればダウンロードは止まります。

  1. Internet Explorer で Windows Update カタログ にアクセスします。
    • Chrome でも一応できるようです。
  2. “Windows Update Catalog” というIEのアドオンをインストールするよう促されるので、インストールします。
  3. このサイトの右上の検索フィールドに、”KB3189866″ を入力し、すぐ右にある[検索]ボタンをクリックします。
  4. 一致した更新プログラムが一覧表示されます。
    wuc_kb3189866

    • 上から1つ目が Windows 10 (64bit)用で、3つ目が Windows 10 (32bit)用です。
  5. ご自分の使っている OS に合う方(64bit もしくは 32bit) の右にある [追加]ボタンをクリックし、右上にある [バスケットの表示]をクリックします。
  6. バスケットに入っている更新プログラムが一覧表示されますので、[ダウンロード]ボタンを押してダウンロードを行います。
  7. ダウンロードしたファイルを実行すると、インストールが始まります。

以上です。

この後であらためて Windows Update を実行したところ、「お使いのデバイスは最新の状態です。」という状態になりました。

参考情報

Microsoft Update カタログ の使い方

Windows 10 – Microsoft Update カタログから更新プログラムを手動でインストールする方法 – マイクロソフト コミュニティ

追加情報

マイクロソフトサポートのツイッターアカウントでも、この件についてツイートされていました。

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執筆者:labo


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